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Analista de Inteligencia de Negocios para Call Center

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detalle de la oferta

OUTSOURCE BY GEPAE
OUTSOURCE
NOMBRE DE LA OFERTA
Analista de Inteligencia de Negocios para Call Center Área de la empresa:Agencia de Reclutamiento
Cargo solicitado:Administrador
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de uno a tres años
Género:Indiferente
Edad:23 / 35
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Francisco Morazan
Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Adm. de Empresas | Ing. Comercial
Opcional
Nivel académico
Universidad Incompleta

Industrial
Opcional
Nivel académico
Universidad Incompleta

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Requisitos:
- De 23 a 35 años
- Estudian de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín
- Manejo de Excel (Intermedio/Avanzado), paquetes de ambiente Windows indispensable
- Experiencia en Supervisión de equipos de trabajo, capacidad para enseñar.
- 2 años en puestos similares en campañas Inbound/outbound en call center

Misión
Facilitar a las áreas relacionadas (gerencia, jefaturas, mandos medios y área comercial) información, conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para fortalecer la toma de decisiones del negocio con alto enfoque de mejora continua e innovación en el manejo de información.

Funciones:
- Envío de altas de ventas de Seguros para carga en sistema del cliente
- Elaboración y actualización de Ranking de campañas de ventas
- Corrección y devolución de rechazos de ventas no procesadas
- Reciclaje de listas de Base de Datos creadas en sistema de marcación para garantizar continuidad operativa del Call Center
- Validación y depuración de BD enviadas por el sponsor
- Actualización de reporte de Integración de BD por sponsor, análisis del comportamiento de registros y su administración
- Reportes especiales requeridos por el cliente


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