Descripción de la Oferta

Atender consultas relacionadas a los saldos y valores que adeuda al cliente estableciendo una negociación según políticas establecidas.
Elaboración de constancias de saldos a solicitud del cliente
Elaboración de Finiquitos de saldos a solicitud del cliente.
Gestionar y canalizar cualquier solicitud relacionadas a la cobranza entre los diferentes canales (Call center, Agencias, Abogados)
Actualización de data demográfica.
Gestión de descuentos según política de la condonación al cumplir la promesa de pago
Recepción de llamadas por consulta de saldos, negociación o puntos de pagos.
Reportar al coordinador todos los casos especiales que no estén a su alcance o bajo su empoderamiento.

Experiencia Requerida