Descripción de la Oferta

DESCRIPCION
• Realizar inspecciones y rectificaciones del sistema CBS para mantenerlo y asegurarse que el sistema funciona sin problemas.
• Para brindar asistencia al cliente en todo tipo de problemas relacionados con CBS.
• Apoye al cliente con la solución de problemas para ayudarlo a usar CBS sin problemas.
• Administrar y verificar la plataforma empresarial y los sistemas de almacenamiento.
• Ejecutar planes de mantenimiento preventivo en plataforma empresarial y sistemas de almacenamiento.
• Participar en la ejecución y actualización de BCP / DRP de plataformas empresariales.
• Asegurar el cumplimiento lógico de la política de seguridad en plataformas empresariales.
• Incrementar y asegurar el soporte de tercer nivel en plataformas empresariales.
• Mantener la frecuencia en la ejecución del control interno de las plataformas empresariales.
• Visitar área de negocio para la implementación de nuevos proyectos.
• Contribuir a los procesos de planificación de capacidad a nivel de infraestructura (hardware).
• Para resolver los tickets escalonados por Front Office de acuerdo con el tiempo estipulado de SLA.
• Asegurar el cumplimiento de métricas definidas en su evaluación de desempeño.
• Controlar constantemente los indicadores de calidad de los servicios soportados en plataformas empresariales.
• Ejecutar el ciclo de facturación con calidad y diligencia.
• Configurar todas las instancias en CBS.

REQUISITOS
• Ingeniería en sistemas o telecomunicaciones.
• Inglés competente.
•3-5 años de experiencia en el área de telecomunicaciones
• Un año de experiencia como ingeniero en CBS o experiencia relacionada.
• Mínimo de un año de experiencia a cargo de la instalación, gestión de hardware y sistemas operativos.
• Conocimiento de la Base de Datos, Sistemas Operativos, Redes, Protocolo de Telecomunicaciones.
• Proactivo, analítico, compromiso y respeto, responsabilidad social, actitud de servicio y habilidades de comunicación.