Descripción de la Oferta

OFICIAL DE DESPACHO
Ubicación: Tegucigalpa
PLAZA TEMPORAL

OBJETIVO
Ejecutar la agenda y ruta de trabajo programada en el N-1, para asegurar cumplimiento de las jornadas de visita a los clientes

FUNCIONES
1. Asegurar la aceptación de las ordenes de trabajo de parte de los técnicos en FS (Field Services) asignadas, para garantizar que la cuadrilla tenga agenda de trabajo definida y lograr la productividad esperada
2. Confirmar las citas con el cliente para reprogramar o ajustar la agenda de trabajo según la disponibilidad del cliente y de la cuadrilla técnica, para garantizar visitas efectivas y la satisfacción del cliente
3. Ejecutar el seguimiento eficiente de la ruta de trabajo en base a su programación, mediante el monitoreo de las cuadrillas para garantizar cumplimiento de agenda con los clientes.
4. Asegurar la actualización de la agenda de trabajo en base a los tiempos de ejecución de las ordenes asignadas mediante el monitoreo del estatus de las ordenes en la plataforma de Field Services, para notificar al cliente cualquier cambio o desviación en su visita ya programada
5. Ingresar oportunamente en la plataforma el equipo que se está activando al cliente, para garantizar la recepción de los servicios contratados y optimizar la productivad de la cuadrilla.

REQUISITOS
a. Educación:
Pasante universitario en Lic. Admon de empresas, Ingeniería Industrial y telecomunicaciones
f. Años de experiencia: 1 - 2 años de Experiencia
g. Conocimientos Específicos:
Office - Intermedio
Procesos de despacho y controles.
Servicio al cliente
h. Indispensable: Tener disponibilidad de Horarios, trabajar bajo presión, trabajar en equipo
Inglés: Intermedio

Solo candidatos con permiso laboral en Honduras

Experiencia Requerida

Educación Superior