Descripción de la Oferta

Requisitos:
-Profesional en Administracion de Empresas, Mercadeo, Ingenieria Industrial o carrera afin (preferiblemente con especialización en marketing o comercial)
-Manejo de CRM y Contac Center.
-3 años de experiencia similar con enfoque en atencion al cliente y 2 años en manejo de personal.
-Gestionar la estrategia necesaria para implementacion de proyectos, politicas y Kpis
-Manejo de excel avanzado.


Responsabilidades:
-Garantizar la correcta administración de la estructura de Servicio al Cliente cumpliendo las normas y políticas establecidas por la empresa y apoyándose en el análisis constante de la información estadística para garantizar el estándar de excelencia contemplado por la empresa.
-Responsabilidad directa en la gestión del servicio post venta en los canales detalle y mayoreo.

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