Descripción de la Oferta

OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE

Gerencia de Operaciones con el Cliente

Tegucigalpa

Tipo de contrato: Temporal Tercerizado

Aplicaciones se recibirán hasta 01 de julio 2019 Inclusive

Objetivo Principal:
Atender, procesar y resolver los requerimientos de los clientes en cada contacto de forma satisfactoria para lograr productividad.

Funciones:
1. Atender, procesar y resolver las solicitudes de los clientes.
2. Aplicar documentos administrativos a la cuenta corriente del cliente.
3. Dar mantenimiento a la información del cliente.
4. Mantener comunicación en un proceso de doble vía.
5. Manejar procesos de negociación.
6. Desarrollar relaciones.
7. Satisfacer las necesidades de los clientes.
8. Producir con calidad.
9. Ser bueno para escuchar.
10. Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la empresa.
11. Reportar incidentes y eventos de seguridad de la información mediante el sistema de gestión
de la información.
12. Participación y disponibilidad en auditorías internas y externas.
13. Gestionar y cumplir con los controles establecidos a su cargo.
14. Brindar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas asignadas a su persona y
relacionadas con la seguridad de la información.
15. Conocer las vulnerabilidades y debilidades de seguridad

Requisitos:
Graduados de Ingeniería industrial, administración de empresas o carrera afín.
Años de Experiencia: 1 a 3 años Experiencia previa en: Telecomunicaciones, Servicios y/o bienes de consumo.
Disponibilidad de horarios de agencia.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria