Descripción de la Oferta

OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE.
Localidad: Tegucigalpa.

Objetivo principal:
Atender, procesar y resolver los requerimientos de los clientes en cada contacto de forma satisfactoria para lograr productividad.

Principales funciones:
1. Atender, procesar y resolver las solicitudes de los clientes.
2. Aplicar documentos administrativos a la cuenta corriente del cliente.
3. Dar mantenimiento a la información del cliente.
4. Mantener comunicación en un proceso de doble vía.
5. Manejar procesos de negociación.
6. Desarrollar relaciones.
7. Satisfacer las necesidades de los clientes.
8. Producir con calidad.
9. Ser bueno para escuchar.
10. Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la empresa.
11. Reportar incidentes y eventos de seguridad de la información mediante el sistema de gestión de la información.
12. Participación y disponibilidad en auditorías internas y externas.
13. Gestionar y cumplir con los controles establecidos a su cargo.
14. Brindar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas asignadas a su persona y relacionadas con la seguridad de la información.
15. Conocer las vulnerabilidades y debilidades de seguridad

Requisitos:
Educación formal: Pasante universitario de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas y/o carreras a fin.
Experiencias previas: Servicio al Cliente y/o ventas en empresas de bienes y servicios, banca y finanzas, telecomunicaciones.
Años de experiencia: 1 a 3 años.

**Aplican únicamente candidatos con permiso de trabajo en Honduras.**

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes