Descripción de la Oferta

Especialista de Gestiones MFS
Localidad: Tegucigalpa.

Objetivo principal:

Garantizar que los nuevos productos, procesos y proyectos se realicen en conformidad con los requisitos regulatorios (AML), políticas y procedimientos de la empresa; coordinando y ejecutando la comunicación de los casos de uso, productos y servicios TMY a toda la base de usuarios y canales de venta.

Principales Responsabilidades:

1) Coordinar, monitorear y supervisar la base de los clientes en coordinación con el equipo de cumplimiento y control.

2) Coordinar y ejecutar toda la comunicación de Casos de uso, productos y servicios Tigo Money a toda la base de usuarios Tigo Money, aportando al crecimiento de la base de usuarios y el mejoramiento de los indicadores de retención y reconexión.

3) Contribuir al desarrollo de nuevos productos y servicios de acuerdo con la necesidad identificada
dentro del análisis de la base de clientes del segmento

4) Crear calendarios de comunicación, según los distintos medios disponibles a MFS, para apoyar la ejecución de iniciativas que incrementen la cantidad de usuarios nuevos y activos en Tigo Money.

5) Analizar datos mediante técnicas estadísticas y uso de herramientas de minería de datos para
generar y reportar información precisa para la toma de decisiones y monitoreo de los KPIs
principales del negocio.

6) Ejecutar las estrategias de comunicación que maximicen el crecimiento de usuarios Tigo Money en base planes estratégicos comerciales.

7) Monitorear diariamente el comportamiento de efectividad y conversión de la comunicación a usuarios Tigo Money.

8) Crear y distribuir comunicados internos, regulatorios Tigo Money y los incentivos a los clientes acorde a la estrategia comercial

9) Asegurar que el equipo de tesorería tenga las billeteras comerciales Tigo Money abastecidas.

Formación
Universidad requerida:
Disciplina: Administración de empresas, Mercadeo, Ingeniería en Sistemas, Informática, Estadística, MBA Estadística, Ciencias Económicas

Conocimientos Especifícos:
• Estadística avanzada
• Manejo de bases de datos (SQL)
• Excel Avanzado
• Uso de herramientas de visualización de datos: Power BI, Tableau, etc.
• Conocimiento de lenguajes de programación para análisis de datos: Pyth Manejo de plataformas de mensajería, IVR, etc.

Experiencia Previa:
• 3 - 5 años de Experiencia
• Industria: Telecomunicaciones, bienes de consumo, servicios, servicios financieros móviles / billeteras electrónicas, Instituciones bancarias / financieras.

Educación Superior