Descripción de la Oferta

SUPERVISOR (A) DE CONVERSION E SALES.
Localidad: San Pedro Sula.

Objetivo Principal:
Implementar y dar seguimiento al Journey de Ventas de E Sales, que permita el crecimiento en ventas, en los diferentes productos y servicios.

Responsabilidades:

1.Seguimiento y supervisión al cierre de ventas, seguimiento de firmas de contratos, instalación del
servicio, activación de servicios móviles.
2)Lograr los objetivos de venta, así como implementar iniciativas que aumenten la conversión,
retención, ingresos y rentabilidad del negocio.
3)Gestionar y supervisar la contractibilidad, conversión de los Call Center.
4)Seguimiento y monitoreo de la calidad de ventas.
5)Atención y resolución de problemas entre los proveedores y la empresa.
6)Asegurar la experiencia de compra del prospecto en todo el proceso de venta.
7)Monitorear NPS de E sales Postpago, para asegurar la satisfacción del cliente en cuanto a la gestión
de sus pedidos.
8)Generar reportes de análisis que permitan evaluar la efectividad de las estrategias comerciales
implementadas.
9)Monitorear la efectividad de la conversión a ventas de los leads generados en propiedades digitales
de Tigo.
10)Seguimiento al Journey completo desde el ingreso de la venta a la instalación y/o activación.
11)Identificar oportunidades en conjunto con Marketing & Call Centers de generación de contenido.
12)Toma de decisión basada en datos sobre programas e iniciativas, y proporcionar ideas para
optimizar; compilar métricas semanales, mensuales y trimestrales para el aprendizaje continuo y las
comunicaciones y presentaciones internas. Esto con el objetivo en realizar proactivamente
solicitudes a Marketing para innovación en cuanto a medios digitales para la comunicación
estratégica de productos B2C.
13)Garantizar la distribución de leads de calidad y un seguimiento constante.
14)Responsable y contacto para Marketing para entregar reportes de resultados de ventas y gestionar
el cruce de datos de resultados de KPIs de campañas digitales
15)Seguimiento y monitoreo de la calidad de ventas.
16)Planificar y solicitar a Marketing & Call Centers campañas multiplataformas para impulsar clientes
potenciales.

Estudios academicos:
Lic. en Mercadeo y/o administración /Lic. En Publicidad y Comunicación.

Conocimientos especificos:
1.E Commerce
2.Marketing Digital
3.Ventas
4.Mercadeo.

Experiencia: 1-3 años.

Educación Superior