Descripción de la Oferta

Analista de Calidad B2B.
Localidad: Tegucigalpa.

Objetivo Principal:
Responsable del proceso de calidad de productos y de las actividades relacionadas al buen funcionamiento de los productos Core. Debe coordinar las acciones que minimicen las fallas e inconsistencias del producto.
Debe hacer un monitoreo holístico del producto y coordinar las acciones necesarias con las diferentes áreas de la empresa para el correcto funcionamiento del producto.

Principales Responsabilidades:

1.Revisar la oferta de productos y su correcto funcionamiento acorde con la plantilla comercial
definida.
2. Coordinar y asistir a los product Managers con el seguimiento de actividades relacionadas a
los productos, con el fin de mitigar posibles fallas.
3. Asegurar la correcta implementación del producto en las diferentes plataformas que convive.
4. Dar Monitoreo end to end del producto.
5. Dar seguimiento a los Change Request de los desarrolladores de productos.
6. Brindar soporte y asistencia a los diferentes Owners y Stalkeholder de los procesos con
afectación en los diferentes productos Corporativos.
7. Identificar, diseñar e implementar mejoras que permitan asegurar la calidad de los
productos corporativos en las diferentes plataformas.
8. Asegurar la correcta aplicación de las políticas y Procedimientos establecidos para cada uno
de los productos Corporativos.
9. Velar por la actualización periódica de la documentación de las diferentes políticas y
manuales de procedimiento y/ o usuario.
10. Gestión de la comunicación y socialización de los cambios y mejoras implementadas en las
plataformas en dónde se aprovisionan los servicios y productos corporativos.
11. Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la empresa.
12. Participación y disponibilidad en auditorías internas y externas

Conocimientos Específicos:
1. Tecnología de telecomunicaciones: Telefonía Móvil.
2. Marketing
3. Ingles Intermedio
4. Paquetes Ofimática.

Estudios Académicos: Universidad Requerida: Especialización Ideal
-Ingeniería Industrial/Sistemas Proyectos
-Administración de Empresas Marketing
-Mercadotecnia.

Experiencia Previa:
De 1-3 años en Telecomunicaciones- Informatica.

Educación Superior