Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Atender las diferentes gestiones de los clientes, en todo lo relacionado a sus pólizas de seguros (Reclamos, pre-certificaciones, inclusiones, exclusiones, pagos, reportería, entre otras) brindando la correcta asesoría y respuestas en los tiempos establecidos y generar nuevos clientes en la zona.

Funciones:
1.Visitar a los clientes de acuerdo al calendario definido.
2. Gestionar los diferentes tipos de reclamos de los clientes de manera correcta y eficiente.
3. Gestionar los pagos de las pólizas de los clientes en tiempo
4. Procesar en tiempo y forma las demás gestiones del cliente (Inclusiones, exclusiones, etc.)
5. Llevar al día los diferentes controles de gestión de la correduría
6.Generar nuevas ventas de seguros individuales y colectivos
7.Reuniones de seguimiento con la gerencia

Requisitos:
Graduado universitario (Negocios, mercadotecnia, Administración, Industrial o carreras a fin)
Experiencia en reclamos médicos en aseguradora o correduría.
Experiencia en servicio al cliente en resolución de casos con tiempos de respuestas acelerados y bajo presión. Deseable experiencia en ventas y de preferencia pero no requerido.

Habilidades:
Servicio al cliente
Ventas
Manejo de conflictos
Conocimiento de pólizas de seguros (sería un plus)
Manejo de office (Excel, Word, Power point), Correo electonico, internet
Facilidad para cálculos de precios, cuotas, estados de cuentas.
Organizado
Diligente
Proactivo
Responsable, puntual.

Experiencia Requerida

Educación Superior