Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:

Ejecutar la operatividad bajo el esquema de modelo de agencia. Desarrollar a sus colaboradores, asegurando que cumplan sus funciones con la calidad requerida basándose en los procedimientos y políticas establecidas. Promover la excelencia en el servicio al cliente en su equipo para garantizar el logro en los diferentes pilares Servicio, Comercial y la Eficiencia Operativa de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución.



FUNCIONES:

Responsable de la apertura y cierre de la agencia, cumpliendo con lo establecido en las políticas y procedimientos de seguridad.
Responsable del cumplimiento de la Operatividad en la Agencia según políticas, procesos, indicadores y guía de autocontrol establecidos en el área.
Colocación diaria de productos comerciales
Responsable de coordinar en conjunto con el cajero de apoyo los arqueos sorpresivos de caja de acuerdo a lo estipulado en la guía de autocontrol.
Responsable del cuadre diario de Bóveda en las diferentes monedas: Lempiras, Dólares, Euros, verificando la integridad de estos valores resguardados en bóveda y cuadres contra sistema.
Supervisar que los Cajeros cumplan con el uso correcto del Qmatic, protocolo de servicio, tiempos de atención y espera al cliente.



EXPERIENCIA REQUERIDA:

Experiencia de 2 a 3 años en puestos relacionados.



EDUCACIÓN REQUERIDA:

Licenciatura Contaduría, administración de empresas, relaciones industriales.



CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

Manejo intermedio de Microsoft Office.
Técnicas de redacción para la elaboración de planes de acción

Experiencia Requerida

Educación Superior