Descripción de la Oferta

Propósito general del puesto

Dirigir, orientar y supervisar las funciones que realizan los cajeros para que los mismos brinden un excelente servicio a los clientes, guiar para que optimicen sus funciones operativas dentro del área de caja asegurando que se cumplan los lineamientos y procesos establecidos, logro comercial y eficiencia operativa, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución.



Funciones

Administración del efectivo: cuadre diario de Caja y bóveda en las diferentes monedas (HNL, USD, EUR), Coordinación de envío y recepción del efectivo con la transportadora cumpliendo políticas del control dual, saldos físicos cuadrados contra las cuentas contables de cada moneda. Así como la verificación de los empleados autorizados de las transportadoras de valores en el padrón con el fin de administrar adecuadamente el control de recepción y envíos de remesas de efectivo.

Responsable de la custodia y asignación de todas las formas pre numeradas y kardex, actualizando los mismos como ser: libretas de ahorros, cheques de caja, tarjetas de débito, boletas de matrícula IP, Depósitos a plazo y cualquier otra forma prenumerada que surja en los procesos

En conjunto con el jefe administrativo la coordinación en realizar arqueos sorpresivos de caja de acuerdo a lo estipulado en la guía de autocontrol.

Proceso de Digitalización de Cheques propios y de otros bancos.

Supervisar, agilizar y solventar la atención en el servicio al cliente y en los casos de estar en agencias debe cubrir almuerzos de los cajeros, cumplir con sus metas comerciales.

Cumplimiento de políticas de caja

Ingreso de ticket al Service Desk por diferentes transacciones que presentan problemas o falla de comunicación en T24 o por gestiones de software, hardware y mobiliario.

Atención en Ventanilla, cumplimiento de Políticas y procesos establecidos, aplicando el protocolo

Aplicación de Cocheos a Cajeros

Observar las obligaciones, las políticas, los procesos y los procedimientos de Compliance de la organización.

Cumplir las obligaciones, las políticas, los procesos y los procedimientos de Compliance de la organización.

2 Informar sobre inquietudes, cuestiones o fallos de Compliance



Perfil de puesto

Pasante universitario de Bachilleratos en: Banca y Finanzas, Técnico en Finanzas, en Computación, Administración de Empresas

Experiencia dos años en caja y servicio al cliente.

Experiencia liderando equipos de trabajo deseable.

Disponibilidad de cubrir diferentes ventanillas.