Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Responsabilidades principales:
Revisar y gestionar alertas generadas diariamente por sistemas de seguridad.
Diagnosticar y solucionar problemas en sistemas de alarmas o cámaras.
Notificar a los clientes por correo electrónico sobre incidencias detectadas.
Configurar cámaras, alarmas, NVR’s y DVR’s.
Brindar soporte técnico telefónico a clientes.
Crear y mantener actualizada la base de datos técnica de cada cliente.
Apoyar a técnicos de campo en reparaciones o instalaciones.
Generar reportes detallados de cada caso en el sistema @ease.
Dar seguimiento a casos pendientes de aprobación para visitas técnicas (Service Call).

Requisitos:
Estudios técnicos en electrónica, informática o carreras afines.
Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en sistemas de seguridad.
Conocimiento en configuración de cámaras, alarmas, NVR’s y DVR’s.
Habilidad para atender clientes con claridad y orientación al servicio.
Organización, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo.

Ofrecemos:
Salario competitivo.
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes