Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos del banco, asegurando la operatividad de los equipos, redes y sistemas informáticos, así como una atención rápida y eficiente ante cualquier incidencia tecnológica.

Responsabilidades:
Atender y dar solución a solicitudes o incidentes de hardware, software, correo electrónico, impresoras y equipos POS.
Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos de sucursales.
Instalar y configurar sistemas operativos, aplicaciones bancarias y herramientas de oficina.
Monitorear el funcionamiento de redes internas y enlaces de comunicación.
Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte en el sistema asignado.
Apoyar en la implementación de nuevos equipos o sistemas.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad informática.

Requisitos:
Técnico en Informática o estudiante universitario en Ingeniería en Sistemas, Redes o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, preferiblemente en entornos bancarios o corporativos.
Conocimientos en Windows, redes, instalación de software y atención al cliente interno.
Buena capacidad para resolver problemas bajo presión.
Disponibilidad para movilizarse entre sucursales si es requerido.
Deseable: conocimientos básicos en infraestructura bancaria (cajeros automáticos, terminales, redes privadas).

Ofrecemos:
Salario competitivo.
Estabilidad laboral.
Beneficios de ley y adicionales del banco.
Capacitación continua.
Buen ambiente de trabajo.

Experiencia Requerida

Educación Superior