Líder de Servicio al Cliente, San Pedro Sula.
ULTRAREPUESTOS
- Expira 07/07/2025
- Cortés, Honduras
Detalle de la Oferta
| Área de la Empresa | Comercial |
| Cargo Solicitado | Jefe de Servicio al Cliente |
| Puestos Vacantes | 1 |
| Tipo de Contratación | Tiempo completo |
| Nivel de Experiencia | De tres a cinco años |
| Salario máximo (USD) | |
| Salario minimo (USD) | |
| Vehículo | Indiferente |
| País | Honduras |
| Departamento | Cortes |
Descripción de la Oferta
-Realizar llamadas y enviar reporte a equipo: NPS y OTIF
-Solucionar 100% de reclamos recibidos.
-Solucionar devoluciones.
-Solucionar garantía a clientes.
-Gestionar que el 100% pedidos recibidos sean facturados
-Dar seguimiento de destino al pedido solicitado por el cliente.
-Atención de solicitudes de compras locales.
-Atender solicitudes de vendedores (vía teléfono/ WhatsApp/ Correo/Contact Center)
Requisitos
1. Licenciatura en de empresas, Mercadeo, Administración de empresas o carreras a fines.
2. Experiencia como supervisora de call center y servicio al cliente.
3. Conocimiento en repuestos.
4. Conocimientos de los procesos de ventas y facturación.
5. Conocimiento en estrategias comerciales.
6. Resolución de problemas.
7. Conocimiento en herramientas de análisis de datos.
8. Excel Intermedio
9. SAP
Experiencia Requerida
| Jefe de Servicio al Cliente (Opcional) |
Educación Superior
| Adm. de Empresas | Ing. Comercial (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
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