Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto
Brindar atención integral, efectiva y empática a los clientes corporativos, gestionando de forma eficiente sus requerimientos a través de los canales y sistemas establecidos por la compañía. Paralelamente, identificar y capitalizar oportunidades de negocio B2B mediante prospección, seguimiento y cierre de ventas, garantizando el cumplimiento de metas comerciales asignadas, fortaleciendo la relación con los clientes y consolidando la lealtad hacia la marca Tigo.

Requisitos Académicos y Técnicos
Estudios universitarios completos o en curso (pasante universitario).
Mínimo 3 años en funciones relacionadas con ventas corporativas y atención al cliente.
Conocimientos técnicos:
Manejo de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Análisis numérico y manejo de estadísticas básicas.
Conocimiento del mercado local y perfil de clientes potenciales.
Dominio de técnicas de venta consultiva y habilidades de comunicación de alto impacto.

Responsabilidades:
Brindar atención de calidad a clientes corporativos siguiendo protocolos establecidos para asegurar su satisfacción y fidelidad.
Gestionar solicitudes y requerimientos usando plataformas internas como CRM, Salesforce, AS400, entre otros.
Fomentar relaciones sólidas con los clientes a través de empatía, confianza y comunicación efectiva.
Detectar y generar oportunidades de negocio durante cada interacción con clientes.
Prospectar nuevos clientes mediante contacto directo, referidos y presencia en zonas asignadas.
Promover y vender productos B2B buscando upgrades y nuevas contrataciones.
Diseñar y presentar propuestas comerciales competitivas, personalizadas para cada cliente.
Dar seguimiento a gestiones y ventas en la plataforma designada, asegurando avance continuo.
Cumplir metas de ventas mensuales, alineadas con los objetivos B2B de la empresa.

Experiencia Requerida