Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Propósitos del puesto:

Dar seguimiento a los clientes de la mora asignada y obtener acuerdos de pago mediante llamadas telefónicas para poner su cuenta al día, utilizando procedimientos y estrategias de cobranzas ya establecidas por la Gerencia de Cobros.



Funciones especificas

-Rehabilitar clientes en mora por medio de llamadas telefónicas para lograr un porcentaje de efectividad de la cartera de clientes.
-Seguir metodología y script de llamadas para gestión de cartera para asegurar un trato adecuado con los clientes y lograr el acuerdo de pago de parte del cliente.
-Llevar reporteria y formatos debidamente actualizados para apoyarse estadísticamente y a la vez que es la evidencia tangible que está cumpliendo con la metodología de trabajo
-Asistir a toda capacitación indicada por la empresa con el fin de tener crecimiento en el perfil del puesto


Requisitos académicos

Pasante universitario de preferencia en carreras de: Admon empresas,Ing Industrial, Banca y Finanzas, cualquier otra carrera Afín


Experiencia Profesional

De uno a dos años de experiencia en Cobros de productos financieros, servicio al cliente, negocios.