Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Un KAM (Key Account Manager) o Ejecutivo de Ventas de Cuentas Clave es una figura estratégica dentro del área comercial, responsable de gestionar y potenciar las relaciones con los clientes más importantes de una empresa. Aquí te presento sus funciones principales:

### Funciones clave de un KAM Ejecutivo de Ventas

1. **Gestión estratégica de cuentas clave**
Desarrolla planes personalizados para cada cliente estratégico, alineando sus necesidades con los objetivos de la empresa.

2. **Desarrollo de relaciones a largo plazo**
Cultiva vínculos sólidos con los tomadores de decisiones de las cuentas clave, fomentando la fidelización y la confianza mutua.

3. **Negociación y cierre de acuerdos**
Lidera procesos de negociación complejos, asegurando condiciones beneficiosas para ambas partes y contratos sostenibles en el tiempo.

4. **Coordinación interna**
Actúa como puente entre el cliente y los distintos departamentos (marketing, logística, finanzas), garantizando una entrega eficiente del producto o servicio.

5. **Análisis de mercado y oportunidades**
Evalúa tendencias, identifica oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y de ampliación de servicios (upselling).

6. **Seguimiento de indicadores y reportes**
Monitorea KPIs como rentabilidad, satisfacción del cliente y crecimiento de la cuenta, generando informes para la toma de decisiones estratégicas.

7. **Resolución de conflictos y gestión de crisis**
Atiende incidencias de forma proactiva, buscando soluciones que mantengan la relación comercial sin afectar la reputación de la empresa.

8. **Diseño de propuestas de valor**
Presenta soluciones adaptadas a las necesidades del cliente, destacando el valor diferencial de la empresa frente a la competencia.