Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Gestionar el cierre de ventas y seguimiento postventa de productos y servicios ofrecidos por Tigo, utilizando canales digitales como redes sociales, web y referidos, asegurando la fidelización de los clientes.

Requisitos:
Educación mínima: Secundaria completa.
1 año de experiencia en ventas, atención digital o servicio al cliente.
Conocimiento básico en uso de redes sociales y plataformas digitales.
Nivel de inglés básico (lectura y comprensión).
Dominio de herramientas básicas de Microsoft Office.
Deseable experiencia en telecomunicaciones, servicios o consumo masivo.

Responsabilidades principales:
Ejecutar ventas digitales de productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Dar seguimiento a prospectos captados por canales digitales (redes sociales, web, referidos, etc.).
Presentar informes diarios de gestión comercial.
Entregar contratos de forma ordenada y dentro del tiempo establecido.
Resguardar la confidencialidad de la información manejada.
Realizar procesos de facturación, gestión de órdenes y seguimiento de entregas.
Mantener y dar soporte básico a la cartera de clientes asignada.
Registrar contactos y llamadas en las plataformas habilitadas.
Participar en capacitaciones digitales y aprobar evaluaciones periódicas.
Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente (NPS).

Experiencia Requerida

Educación Secundaria