Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto:
Gestionar la recuperación oportuna de los pagos pendientes por parte de los clientes, mediante visitas, llamadas o gestiones administrativas, asegurando el cumplimiento de las políticas de crédito y cobranzas de la empresa, con enfoque en la atención al cliente, la eficiencia y la reducción de la cartera vencida.

Funciones Principales:
Realizar visitas a clientes para gestionar el cobro de saldos vencidos o acordar promesas de pago.
Contactar a clientes vía telefónica o correo para seguimiento de cuentas por cobrar.
Negociar planes de pago, refinanciamientos o acuerdos según lineamientos establecidos.
Recibir pagos en efectivo, cheque o transferencia, y emitir recibos debidamente autorizados.
Registrar cobros realizados y entregar el efectivo en caja o depósito según políticas internas.
Monitorear la cartera asignada y preparar reportes diarios de gestiones y recuperaciones.
Apoyar en la validación de información crediticia y en el análisis de riesgos de los clientes.
Mantener una relación cordial con los clientes, promoviendo el compromiso de pago.
Identificar cuentas incobrables o con riesgo y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
Cumplir con las metas mensuales de recuperación establecidas por la empresa.

Requisitos del Puesto:
Educación: Bachiller completo; deseable formación técnica en administración, finanzas o contabilidad.
Experiencia: 1 a 2 años como cobrador en campo o gestión de cartera, preferiblemente en el rubro financiero, comercial o automotriz.
Licencia de conducir y vehículo propio (moto preferiblemente)


Conocimientos:
Técnicas de cobranza y atención al cliente
Manejo de efectivo y emisión de recibos
Conocimiento básico en Excel y sistemas de gestión
Conocimiento geográfico de la zona (si aplica para cobranza en campo)

Habilidades y Competencias:
Comunicación asertiva
Capacidad de negociación y persuasión
Responsabilidad y honradez
Trabajo bajo presión
Organización y planificación
Tolerancia a la frustración
Orientación a resultados

Experiencia Requerida

Educación Secundaria