Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos un profesional para liderar y gestionar eficaz y eficientemente los servicios de IT, enfocado en dos áreas clave:
Soporte al Servicio (gestión operativa diaria) y Provisión del Servicio (planificación y mejora continua), bajo los lineamientos de la estructura regional.

Responsabilidades:
Soporte al Servicio:
-Atención a usuarios a través de Service Desk.
-Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuraciones.
-Administración y soporte de infraestructura IT.
-Certificaciones de sitios.
-Provisión del Servicio:
-Gestión financiera de IT.
-Estrategia y continuidad operativa.
-Garantizar disponibilidad y capacidad del servicio.

Funciones adicionales:
-Brindar soporte técnico a usuarios finales.
-Monitoreo, mantenimiento y actualización de infraestructura local y remota.
-Administración de proveedores, compras y contratos de IT.
-Control de inventarios (software, hardware, redes, etc.).
-Gestión de licencias y cumplimiento normativo (ISO 9001, 14001, 45001, 27001).
-Desarrollo y ejecución de proyectos IT internos y del negocio.
-Implementación de controles de ciberseguridad.
-Capacitación a usuarios sobre el uso eficiente de recursos IT.
-Gestión ética y conforme al código de conducta de la compañía.
-Coordinación con equipos regionales y liderazgo de personal bajo su cargo.

Requisitos:
-Educación: Estudiante avanzado en Ingeniería en Sistemas o carreras afines (deseable: título universitario).
-Experiencia: 2 a 3 años en posiciones similares.

Conocimientos técnicos:
-Infraestructura IT
-Supervisión de equipos
-Office 365
-Inglés intermedio (B1 escrito y verbal)

Esta posición requiere compromiso con estándares de calidad, medio ambiente, seguridad ocupacional y seguridad de la información.

Estamos comprometidos con un entorno laboral inclusivo y equitativo. Fomentamos la diversidad en nuestros equipos y alentamos a personas con discapacidad a postularse para esta vacante.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes