Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Profesional con sólida experiencia en la gestión, operación y optimización de medios de pago electrónicos y tradicionales. Conocimiento profundo de sistemas de pago nacionales e internacionales, normativas financieras, seguridad en transacciones y atención al cliente. Habilidad para analizar procesos, implementar mejoras tecnológicas y garantizar la correcta integración de plataformas de cobro.

Destacado por su capacidad para coordinar equipos, resolver incidencias, asegurar el cumplimiento regulatorio y mantener actualizadas las plataformas con las últimas innovaciones del sector. Enfocado en mejorar la experiencia del usuario y maximizar la eficiencia operativa.

Funciones principales
Gestionar y supervisar la operación diaria de medios de pago (tarjetas, transferencias, billeteras electrónicas, etc.).
Coordinar con proveedores, bancos y entidades financieras para asegurar la correcta integración y funcionamiento de las plataformas.
Monitorear transacciones y detectar posibles fraudes o irregularidades.
Implementar y actualizar procedimientos y protocolos de seguridad para minimizar riesgos.
Atender y resolver incidencias relacionadas con pagos de clientes y usuarios internos.
Analizar datos operativos para identificar oportunidades de mejora y optimización.
Asegurar el cumplimiento de normativas legales y regulatorias vigentes en materia de pagos.
Capacitar y asesorar a equipos internos sobre el uso correcto de medios de pago.
Elaborar reportes y métricas para la alta dirección sobre el desempeño de medios de pago.

Habilidades técnicas
Manejo de sistemas de procesamiento de pagos y plataformas de transacciones.
Conocimiento en normativas financieras y seguridad de la información.
Capacidad para interpretar datos y generar reportes analíticos.
Experiencia con integraciones API y sistemas de pagos digitales.
Conocimiento en prevención de fraude y gestión de riesgos.
Dominio de herramientas de monitoreo y control de transacciones.

Competencias blandas
Pensamiento analítico y atención al detalle.
Resolución efectiva de problemas.
Comunicación clara y asertiva.
Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
Orientación al cliente y servicio.
Proactividad e innovación.
Adaptabilidad ante cambios tecnológicos y normativos.

Plaza permanente.
Beneficios de Ley y adicionales.