Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

CUSTOMER SERVICE MANAGER (RUBRO TEXTIL)

Resumen de la Posición

Es responsable de la gestión, administración y supervisión diaria de una cartera de cuentas asignadas, gestionando y coordinando activamente los esfuerzos entre departamentos para influir directamente en el éxito de los clientes y los indicadores claves de rendimiento (KPI) internos. Esto incluye la coordinación y comunicación continua de los planes de demanda de los clientes, la recepción y el registro preciso de los pedidos de los clientes, y el seguimiento y control continuos de los informes de envíos puntuales, la documentación de importación y otros indicadores clave de éxito de los clientes.
Esto implica una estrecha colaboración y comunicación entre los equipos internos y los contactos clave de los clientes de una manera positiva y progresiva para garantizar que cumplimos y superamos continuamente las expectativas de los clientes.

Requisitos de la Posición

- Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o Negocios Internacionales.
- Experiencia de 3- 5 años en posiciones similares de preferencia en el rubro textil.
-Manejo de indicadores de gestión.
- Comunicación asertiva y habilidades de negociación.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Bilingüe