En Banco Atlántida nos hemos consolidado como la institución bancaria en la que Honduras confía, somos los únicos con cobertura en todo el país, una red de más de 800 puntos de servicios, que incluye 184 agencias, 24 autobancos y más de 800 Agentes Atlántida, con presencia en los 18 departamentos del territorio hondureño. Estos son elementos que nos dan la solidez y seguridad para ser la opción financiera más solicitada por clientes nacionales y extranjeros. Banco Atlántida es reconocido como una organización dinámica con productos de avanzada atendidos por nuestras áreas: Banca de Empresas, Banca de Personas y Pyme.
El 10 de febrero de 1913, Banco Atlántida inicia operaciones en la ciudad de La Ceiba. En agosto del mismo año, el Estado de Honduras acredita a Banco Atlántida como la primera institución autorizada para la impresión de billetes en Honduras. A finales de 1914, el Banco inicia su proceso de expansión en todo el territorio hondureño con la apertura de la sucursal de San Pedro Sula para luego abrir la sucursal de Tegucigalpa, con la cual se hace presente en las principales ciudades del país.
En 1950, se funda el Banco Central de Honduras y Banco Atlántida cesa su función de emisor de moneda, que desempeñó durante sus primeros 37 años. Banco Atlántida se transforma en banco privado y comienza una nueva era, enfocado en la innovación y diversificación de servicios. Es entonces cuando se propone el objetivo de crear la mayor red financiera de Honduras y ser la institución pionera en materia de tecnología bancaria y servicios fiduciarios.
Somos un sólido Grupo Financiero que genera confianza, ofreciendo un portafolio de servicios completo con calidad e integridad a los diversos segmentos en el país y la región.
Ser el mejor Grupo Financiero en la región que responda a la confianza depositada por sus clientes con eficiencia, agilidad e innovación de sus servicios, con personal profesional experto y comprometido.
Actuar en forma congruente y transparente con los valores personales y los del banco, manteniendo y promoviendo normas sociales y éticas que generen un ambiente laboral sano, productivo y confiable.
Hacer propia la misión, visión y filosofía del Banco, creer e involucrase en el alcance de sus objetivos y metas, mostrando orgullo y sentido de pertenencia.
Hacer las cosas bien, sin ninguna excusa, con el espíritu de ser mejor cada día, aceptando los retos como oportunidades de demostrar y desarrollar el potencial.
Evidenciar con el comportamiento diario el apego a las normas de cortesía, discreción, decoro, prudencia, respeto y urbanidad que se espera en todo colaborador del banco.
Reconocer la importancia del respeto a la dignidad humana de toda persona en relación directa o indirecta con el banco, demostrando empatía y apoyo a las prácticas individuales y colectivas de responsabilidad social y las orientadas a la búsqueda del bien común.
• Sueldos competitivos.
• Plan médico.
• Seguro de vida y accidentes.
• Plan de retiro.
• Estabilidad laboral
• Programa de préstamos.
• Aumento salarial por desempeño.
• Desarrollo y crecimiento profesional.
• Membresía a club privado en Tegucigalpa.
Plaza Bancatlan, Blvd. Centroamérica. Tegucigalpa, Honduras.
Lun. - Viernes 9:00 a.m. - 4:00 p.m. Sábados 9:00 a.m. - 12:00 m
Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas (Vivienda, Consumo, Pasivos, Tarjetas, etc.) y todos aquellos nuevos producto
Descripción del puesto: Brindar asesoría especializada y acompañamiento integral a clientes interesados en adquirir un crédito de vivienda, gestionando la vinculación con proyectos inmobiliarios, prom
Descripción del puesto: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la Banca de Personas (Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas, etc.) y todos
Descripción del puesto: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la Banca de Personas (Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas, etc.) y todos
Mision Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas (Vivienda, Consumo, Pasivos, Tarjetas, etc.) y todos aquellos nuevos p
Estamos en búsqueda de talento universitario con entusiasmo y ganas de fortalecer su desarrollo profesional en la ciudad de Tegucigalpa. Brindamos un espacio de crecimiento y aprendizaje en el cierre de tu formación académica. ¡Postúlate y forma parte de una experiencia que aporte valor a tu futuro! Requisitos: - Pasante universitario de Informática Administrativa, Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas, Psicología y/o Ingeniería Industrial. - Historial académico con índice igual o mayor a 85%. - Hoja de vida actualizada. - Ingles (deseable). Competencias: - Compromiso con los resultados. - Capacidad para organizar las ideas y expresar su mensaje de forma asertiva. - Trabajo en Equipo - Planificación y Organización. - Resolución de problemas....
Ejecutivo Comercial Banca de Personas Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: vivienda, consumo, pasivos, tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales, de acuerdo con las directrices y planes comerciales establecidos por su nivel superior y a las políticas comerciales definidas conforme al segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados a nivel nacional. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios a nivel nacional. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingeniería de Negocios, Industrial o carreras afines. • Experiencia de 2 a 4 años en el área comercial en instituciones financieras, administración de portafolios de clientes, créditos, fondos de inversión, técnicas de venta y atención al cliente. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales tanto de productos de vivienda y los productos de consumo, pasivos, tarjetas. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.), de acuerdo con los procedimientos operativos del Banco, con objeto de infundir dinamismo, fluidez y eficacia a la actividad bancaria desarrollada a nivel nacional. • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece la región correspondiente, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados de vivienda y demás productos comerciales. • Planificar diariamente atención de cliente y logros de objetivos de ventas a nivel nacional....
Ejecutivo Comercial Banca de Personas Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: vivienda, consumo, pasivos, tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales, de acuerdo con las directrices y planes comerciales establecidos por su nivel superior y a las políticas comerciales definidas conforme al segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados a nivel nacional. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios a nivel nacional. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingeniería de Negocios, Industrial o carreras afines. • Experiencia de 2 a 4 años en el área comercial en instituciones financieras, administración de portafolios de clientes, créditos, fondos de inversión, técnicas de venta y atención al cliente. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales tanto de productos de vivienda y los productos de consumo, pasivos, tarjetas. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.), de acuerdo con los procedimientos operativos del Banco, con objeto de infundir dinamismo, fluidez y eficacia a la actividad bancaria desarrollada a nivel nacional. • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece la región correspondiente, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados de vivienda y demás productos comerciales. • Planificar diariamente atención de cliente y logros de objetivos de ventas a nivel nacional....
Oficial Experiencia en Agencia Misión: Brindar atención personalizada a los clientes que visitan las agencias y sucursales, orientándolos en la resolución de sus necesidades financieras, promoviendo la autogestión de los clientes ayudándoles en el uso de canales digitales y herramientas de autoservicio disponibles en la agencia. Asimismo, es el responsable de direccionar a los clientes a las áreas correspondientes para realizar sus gestiones a través de la entrega de tickets correlativos. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es Graduado Universitario de las carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas u otras carreras afines. • Experiencia previa mínima de un año en atención al cliente, gestión de ventas, caja, con conocimiento general en productos y servicios financieros y bancarios y/o herramientas digitales. Responsabilidades del puesto: • Dar la bienvenida a los clientes que visitan las agencias y sucursales e indagar el motivo de la visita. • Abordar, consultar y orientar al cliente según el tipo de transacción que éste necesite realizar, con el objetivo de remitirle al área correspondiente y evitarle tiempos de espera en filas incorrectas. • Derivar las solicitudes y reclamos al Contact Center a través de la cabina telefónica de la agencia o sucursal • Brindar información a los clientes respecto a los requisitos, beneficios y funcionamiento de los productos y servicios del Banco, con el propósito de aclarar cualquier duda respecto a los mismos. • Orientar amable y respetuosamente a los clientes hacia los canales alternos para derivar sus gestiones a los canales disponibles y agilizar la atención al cliente. • Informar sobre los beneficios de la autogestión y animar a los clientes a utilizarla. • Resolver dudas básicas sobre el funcionamiento de los canales de autogestión....
Oficial Experiencia en Agencia Misión: Brindar atención personalizada a los clientes que visitan las agencias y sucursales, orientándolos en la resolución de sus necesidades financieras, promoviendo la autogestión de los clientes ayudándoles en el uso de canales digitales y herramientas de autoservicio disponibles en la agencia. Asimismo, es el responsable de direccionar a los clientes a las áreas correspondientes para realizar sus gestiones a través de la entrega de tickets correlativos. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es Graduado Universitario de las carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas u otras carreras afines. • Experiencia previa mínima de un año en atención al cliente, gestión de ventas, caja, con conocimiento general en productos y servicios financieros y bancarios y/o herramientas digitales. Responsabilidades del puesto: • Dar la bienvenida a los clientes que visitan las agencias y sucursales e indagar el motivo de la visita. • Abordar, consultar y orientar al cliente según el tipo de transacción que éste necesite realizar, con el objetivo de remitirle al área correspondiente y evitarle tiempos de espera en filas incorrectas. • Derivar las solicitudes y reclamos al Contact Center a través de la cabina telefónica de la agencia o sucursal • Brindar información a los clientes respecto a los requisitos, beneficios y funcionamiento de los productos y servicios del Banco, con el propósito de aclarar cualquier duda respecto a los mismos. • Orientar amable y respetuosamente a los clientes hacia los canales alternos para derivar sus gestiones a los canales disponibles y agilizar la atención al cliente. • Informar sobre los beneficios de la autogestión y animar a los clientes a utilizarla. • Resolver dudas básicas sobre el funcionamiento de los canales de autogestión....
Asesor Servicio al Cliente Misión: Es responsable de brindar atención personalizada sobre servicios y requerimientos postventa que los clientes soliciten, cumpliendo con los lineamientos, procesos y normas establecidas por el Banco. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios o carreras afines. • Experiencia de 2 a 4 años en puestos relacionados con atención y soporte a servicio al cliente. Responsabilidades del Puesto: • Entregar los requisitos de los productos y/o servicios a los que el cliente puede acceder con la calidad requerida, planteando sus beneficios, ventajas y características a los clientes actuales y potenciales. • Referir y transferir a clientes potenciales para la colocación de productos activos y pasivos a los empleados comerciales de la agencia. • Atender, asesorar y/o realizar el seguimiento de la resolución de consultas y reclamos de carácter operativo que realicen tanto clientes de la agencia, como las recibidas por cruces de operaciones con otras Agencias del Banco, mediante una atención personalizada, ágil y eficaz. • Atender a los clientes la cancelación de las cuentas. • Atender las gestiones y reclamos de clientes por transacciones con Tarjetas de Crédito y Débito, impulsando el uso de canales alternos. • Custodiar durante el día las chequeras, los pines de las tarjetas de débito, al final de la jornada debe devolverlas al Supervisor de Caja para su resguardo en la bóveda....
Asesor Comercial Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo -que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados. • Presentar diariamente a la Gerencia Comercial los resultados de sus gestiones, con el fin de continuar con las estrategias exitosas y revisar las que no le han generado logros en su labor....
Asesor Servicio al Cliente Misión: Es responsable de brindar atención personalizada sobre servicios y requerimientos postventa que los clientes soliciten, cumpliendo con los lineamientos, procesos y normas establecidas por el Banco. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios o carreras afines. • Experiencia de 2 a 4 años en puestos relacionados con atención y soporte a servicio al cliente. Responsabilidades del Puesto: • Entregar los requisitos de los productos y/o servicios a los que el cliente puede acceder con la calidad requerida, planteando sus beneficios, ventajas y características a los clientes actuales y potenciales. • Referir y transferir a clientes potenciales para la colocación de productos activos y pasivos a los empleados comerciales de la agencia. • Atender, asesorar y/o realizar el seguimiento de la resolución de consultas y reclamos de carácter operativo que realicen tanto clientes de la agencia, como las recibidas por cruces de operaciones con otras Agencias del Banco, mediante una atención personalizada, ágil y eficaz. • Atender a los clientes la cancelación de las cuentas. • Atender las gestiones y reclamos de clientes por transacciones con Tarjetas de Crédito y Débito, impulsando el uso de canales alternos. • Custodiar durante el día las chequeras, los pines de las tarjetas de débito, al final de la jornada debe devolverlas al Supervisor de Caja para su resguardo en la bóveda....
Asesor Servicio al Cliente Misión: Es responsable de brindar atención personalizada sobre servicios y requerimientos postventa que los clientes soliciten, cumpliendo con los lineamientos, procesos y normas establecidas por el Banco. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios o carreras afines. • Experiencia de 2 a 4 años en puestos relacionados con atención y soporte a servicio al cliente. Responsabilidades del Puesto: • Entregar los requisitos de los productos y/o servicios a los que el cliente puede acceder con la calidad requerida, planteando sus beneficios, ventajas y características a los clientes actuales y potenciales. • Referir y transferir a clientes potenciales para la colocación de productos activos y pasivos a los empleados comerciales de la agencia. • Atender, asesorar y/o realizar el seguimiento de la resolución de consultas y reclamos de carácter operativo que realicen tanto clientes de la agencia, como las recibidas por cruces de operaciones con otras Agencias del Banco, mediante una atención personalizada, ágil y eficaz. • Atender a los clientes la cancelación de las cuentas. • Atender las gestiones y reclamos de clientes por transacciones con Tarjetas de Crédito y Débito, impulsando el uso de canales alternos. • Custodiar durante el día las chequeras, los pines de las tarjetas de débito, al final de la jornada debe devolverlas al Supervisor de Caja para su resguardo en la bóveda....
Gerente de Agencia Misión: Asegurar el alcance de las metas de colocación y captación de los clientes, ofreciendo productos y servicios de Banca de Personas; brindando un trato personalizado a los clientes. Asimismo, es el responsable integral de la agencia a su cargo. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Banca y Finanzas, con maestría en Administración de Proyectos, Finanzas, o Gestión de Negocios. • Experiencia de 5 a 7 años en puestos relacionados con implementación de estrategias de comercialización y mercadeo, promoción, distribución, venta de productos y servicios bancarios. Responsabilidades del puesto: • Coordinar en conjunto con el Gerente Comercial de Zona, la comunicación de los cambios en políticas y procedimientos operativos al personal de la agencia. • Coordinar e impulsar la diversificación de los negocios en su ámbito de acción, con la finalidad de lograr mayor estabilidad y seguridad de la operación a futuro, de acuerdo con las estrategias comerciales aprobadas por la alta dirección. • Participar en reuniones a solicitud de gerencias del segmento y/o Vicepresidente de área de Banca de Personas para diseño, planificación y ejecución de las estrategias y políticas comerciales. • Desarrollar planes de acción en conjunto con el Gerente Comercial de Zona para analizar las desviaciones de los presupuestos y objetivos comerciales, con el fin de alcanzar los niveles de rentabilidad propuestos. • Identificar clientes potenciales y analizar la viabilidad para su integración en la cartera de negocios del Banco. • Mantener relaciones con entidades privadas y públicas con la finalidad de propiciar y generar negocios de créditos y colaterales. • Apoyar y gestionar a sus ejecutivos en condiciones conforme a las facultades asignadas para negociar plazos, tasas y comisiones o cualquier otro valor de clientes y títulos valores del Banco. • Evaluar el desempeño de los colaboradores bajo su cargo y de forma conjunta con el Supervisor operativo de la agencia para los correspondientes a cargos operativos de la Agencia....
OFICINISTA CORPORATIVO CUMPLIMIENTO RIESGO NACIONAL (TEGUCIGALPA) Misión Verificar la información recibida mediante los formularios de transacciones en efectivo, dar respuesta a las solicitudes de información de la Comisión Nacional de Banca y Seguros, Ministerio Público, Oficina Administradora de Bienes Incautados y otras entidades Gubernamentales, maximizando resultados que permitan disminuir los riesgos de lavado de activos y financiamiento de terrorismo para las empresas que pertenecen al grupo financiero. Responsabilidades del puesto OFICINISTA CORPORATIVO DE CUMPLIMIENTO RIESGO NACIONAL Requisitos: La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Bachillerato/Educación Media o Pasante Universitario en carreras Administrativas Experiencia de 1 a 2 años en puestos relacionados con gestiones administrativas. Idiomas: Ingles...
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados....
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados....
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados....
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados....
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados....
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados....
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: Vivienda, Consumo, pasivos, Tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales que acceden a la Agencia, De acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su Nivel Superior y a las Políticas Comerciales definidas conforme al Segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios de la Agencia. Requisitos: • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. • Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas. Responsabilidades del puesto: • Cumplir con sus metas y objetivos comerciales asignados. • Realizar venta cruzada a clientes de su cartera asignada, en campañas, oficinas y/u otros. • Identificar perfiles y prospectos de clientes potenciales. • Asesorar al cliente, planteándole los beneficios, ventajas y características de los productos y/o servicios que ofrece el Banco. • Atender, elaborar y/o coordinar la elaboración de la información necesaria y tramitación de las operaciones tanto de activo como de pasivo que no comprendan efectivo- de los clientes (apertura, mantenimiento y cierre de cuentas, inversiones, crédito, etc.) • Atender las solicitudes y reclamos de los clientes relacionados con los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución favoreciendo su tratamiento personalizado y la cobertura satisfactoria de los servicios prestados....
Misión: Atender, tramitar y dar respuesta a todos los procesos administrativos y contables del servicio de cajas y/o servicio al cliente de las agencias (incluyendo ATM´s), siguiendo los lineamientos para alcanzar las metas establecidas con el fin de prestar un adecuado nivel de servicio a los clientes. Asimismo, es el responsable de coordinar y controlar el adecuado funcionamiento operativo, contable y custodia de títulos valores y formas numeradas, de la administración del personal operativo y del servicio brindado en las áreas de caja y SAC mediante la supervisión del trabajo realizado por el personal operativo a su cargo, autorizando dar curso a las operaciones que realiza la agencia. Requisitos: • Experiencia de 3 a 5 años en el área de caja. Puestos relacionados con el conocimiento en cuadres de caja, arqueos, reporteria etc., planeación de estrategias, capacitación de personal, apertura de mercado, elaboración de reportes, cumplimiento de metas y servicio al cliente. • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Contaduría Pública y Finanzas, Banca y Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines a las funciones del puesto. Responsabilidades del puesto: • Recibir y custodiar las Tarjetas de Crédito, Débito, CDP, Cheques de Caja, Libretas de Ahorro. • Llevar el control de entrega de PIN de las tarjetas de débito y crédito, entrega de las tarjetas de débito (físico y sistema), así como de especies fiscales. • Custodiar las llaves maestras de caja de seguridad. • Supervisar, analizar y comprobar la veracidad de los cuadres y estados contables de la Agencia y/o ventanillas a su cargo de acuerdo con lo establecido en el módulo contable de SAP. • Llevar el control diario de las salidas de cheques y las demás operaciones para el área de desglose. • Asesorar a los clientes sobre las transacciones efectuadas en la plataforma de Caja y/o Servicio al Cliente. • Ejecutar y supervisar el plan de acción de servicio al cliente. • Impulsar y mantener una cultura de servicio destinada a la atención de sus clientes, en base a calidad, eficiencia y proactividad en la agencia asignada....
Misión: Atender, tramitar y dar respuesta a todos los procesos administrativos y contables del servicio de cajas y/o servicio al cliente de las agencias (incluyendo ATM´s), siguiendo los lineamientos para alcanzar las metas establecidas con el fin de prestar un adecuado nivel de servicio a los clientes. Asimismo, es el responsable de coordinar y controlar el adecuado funcionamiento operativo, contable y custodia de títulos valores y formas numeradas, de la administración del personal operativo y del servicio brindado en las áreas de caja y SAC mediante la supervisión del trabajo realizado por el personal operativo a su cargo, autorizando dar curso a las operaciones que realiza la agencia. Requisitos: • Experiencia de 3 a 5 años en el área de caja. Puestos relacionados con el conocimiento en cuadres de caja, arqueos, reporteria etc., planeación de estrategias, capacitación de personal, apertura de mercado, elaboración de reportes, cumplimiento de metas y servicio al cliente. • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Contaduría Pública y Finanzas, Banca y Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines a las funciones del puesto. Responsabilidades del puesto: • Recibir y custodiar las Tarjetas de Crédito, Débito, CDP, Cheques de Caja, Libretas de Ahorro. • Llevar el control de entrega de PIN de las tarjetas de débito y crédito, entrega de las tarjetas de débito (físico y sistema), así como de especies fiscales. • Custodiar las llaves maestras de caja de seguridad. • Supervisar, analizar y comprobar la veracidad de los cuadres y estados contables de la Agencia y/o ventanillas a su cargo de acuerdo con lo establecido en el módulo contable de SAP. • Llevar el control diario de las salidas de cheques y las demás operaciones para el área de desglose. • Asesorar a los clientes sobre las transacciones efectuadas en la plataforma de Caja y/o Servicio al Cliente. • Ejecutar y supervisar el plan de acción de servicio al cliente. • Impulsar y mantener una cultura de servicio destinada a la atención de sus clientes, en base a calidad, eficiencia y proactividad en la agencia asignada....
Misión: Atender, tramitar y dar respuesta a todos los procesos administrativos y contables del servicio de cajas y/o servicio al cliente de las agencias (incluyendo ATM´s), siguiendo los lineamientos para alcanzar las metas establecidas con el fin de prestar un adecuado nivel de servicio a los clientes. Asimismo, es el responsable de coordinar y controlar el adecuado funcionamiento operativo, contable y custodia de títulos valores y formas numeradas, de la administración del personal operativo y del servicio brindado en las áreas de caja y SAC mediante la supervisión del trabajo realizado por el personal operativo a su cargo, autorizando dar curso a las operaciones que realiza la agencia. Requisitos: • Experiencia de 3 a 5 años en el área de caja. Puestos relacionados con el conocimiento en cuadres de caja, arqueos, reporteria etc., planeación de estrategias, capacitación de personal, apertura de mercado, elaboración de reportes, cumplimiento de metas y servicio al cliente. • La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Contaduría Pública y Finanzas, Banca y Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines a las funciones del puesto. Responsabilidades del puesto: • Recibir y custodiar las Tarjetas de Crédito, Débito, CDP, Cheques de Caja, Libretas de Ahorro. • Llevar el control de entrega de PIN de las tarjetas de débito y crédito, entrega de las tarjetas de débito (físico y sistema), así como de especies fiscales. • Custodiar las llaves maestras de caja de seguridad. • Supervisar, analizar y comprobar la veracidad de los cuadres y estados contables de la Agencia y/o ventanillas a su cargo de acuerdo con lo establecido en el módulo contable de SAP. • Llevar el control diario de las salidas de cheques y las demás operaciones para el área de desglose. • Asesorar a los clientes sobre las transacciones efectuadas en la plataforma de Caja y/o Servicio al Cliente. • Ejecutar y supervisar el plan de acción de servicio al cliente. • Impulsar y mantener una cultura de servicio destinada a la atención de sus clientes, en base a calidad, eficiencia y proactividad en la agencia asignada....
Cajero (Tegucigalpa) Propósito del Puesto: Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, garantizando la correcta recepción de pagos, manejo de caja y registro de operaciones, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la empresa. Principales Funciones: Atender a los clientes y procesar pagos en efectivo, tarjeta u otros medios. Realizar arqueos de caja al inicio y final del turno. Registrar transacciones en el sistema de facturación. Mantener orden y limpieza en el área de caja. Brindar información básica sobre productos, precios y promociones. Reportar cualquier inconsistencia o diferencia en caja. Cumplir con políticas de seguridad y servicio al cliente. Nivel Educativo Requerido: Secundaria completa o pasante universitario....
FUNCIONES: Supervisar, evaluar y dar seguimiento a la correcta ejecución de las estrategias, procesos y operaciones de recuperación de cartera definidas por la Vicepresidencia de Cobros, asegurando el cumplimiento normativo, la mitigación de riesgos y la eficiencia operativa. Proporcionar información objetiva y reportes ejecutivos que permitan a la alta dirección tomar decisiones informadas sobre la gestión de cobros. REQUISITOS: -La escolaridad es Licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría Pública, Banca y Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines. -Ingles -Experiencia de 3 a 5 años en control interno, auditoría o gestión de riesgos en instituciones financieras....
Jefe de Gestión Legal (Tegucigalpa) Propósito del Puesto: Dirigir y coordinar los procesos legales relacionados con la gestión de cartera, recuperación judicial, cumplimiento normativo y asesoría interna, garantizando el resguardo de los intereses de la empresa y el cumplimiento de las leyes vigentes. Principales Funciones: Supervisar y coordinar procesos de recuperación judicial y administrativa. Elaborar, revisar y validar documentos legales (demandas, contratos, acuerdos de pago, cartas, entre otros). Dar seguimiento a casos legales con abogados externos y autoridades pertinentes. Asesorar internamente a las áreas operativas y directivas en temas legales. Asegurar el cumplimiento de normativas aplicables (mercantil, civil, laboral, protección al consumidor, etc.). Analizar riesgos legales y proponer acciones preventivas. Gestionar expedientes, reportes y estados de procesos legales. Coordinar estrategias para la mitigación de riesgos y mejora de los procesos legales relacionados con cartera y operaciones. Nivel Educativo Requerido: Licenciatura en Derecho (con número de abogado y notario, según corresponda)....
Misión Diseñar, ejecutar y dar seguimiento a los programas de capacitación y entrenamiento del personal de la Vicepresidencia de Cobros, en coordinación con la Gerencia de Universidad Atlántida, asegurando que los colaboradores cuenten con las competencias técnicas, operativas y de servicio necesarias para cumplir con los estándares de calidad, normativas regulatorias y objetivos estratégicos del área. Formación Académica La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Pedagogía, Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial o carreras afines. Maestría en Gestión del Talento Humano o Educación Corporativa deseable. Idiomas Ingles Experiencia Experiencia de 1 a 3 años en diseño e implementación de programas de capacitación corporativa, preferiblemente en áreas de servicio al cliente, cobranza o banca....
Jefe de Gestión Legal (Tegucigalpa) Propósito del Puesto: Dirigir y coordinar los procesos legales relacionados con la gestión de cartera, recuperación judicial, cumplimiento normativo y asesoría interna, garantizando el resguardo de los intereses de la empresa y el cumplimiento de las leyes vigentes. Principales Funciones: Supervisar y coordinar procesos de recuperación judicial y administrativa. Elaborar, revisar y validar documentos legales (demandas, contratos, acuerdos de pago, cartas, entre otros). Dar seguimiento a casos legales con abogados externos y autoridades pertinentes. Asesorar internamente a las áreas operativas y directivas en temas legales. Asegurar el cumplimiento de normativas aplicables (mercantil, civil, laboral, protección al consumidor, etc.). Analizar riesgos legales y proponer acciones preventivas. Gestionar expedientes, reportes y estados de procesos legales. Coordinar estrategias para la mitigación de riesgos y mejora de los procesos legales relacionados con cartera y operaciones. Nivel Educativo Requerido: Licenciatura en Derecho (con número de abogado y notario, según corresponda)....
FUNCIONES: Retroalimentar y dar soporte por medio de diferentes estrategias y técnicas de coaching, el uso intensivo de herramientas de analítica, calidad y gestión de desempeño a los gestores de cobros en la operación de cobranza, atención al cliente, negociaciones, con el fin de alcanzar los indicadores del área. Analizar informes y datos estadísticos para medir los niveles de producción e identificar las causas fundamentales de las áreas de bajo rendimiento y proponer planes de mejora junto con los lideres de operativa. REQUISITOS: -La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en carreras como Administración de Empresas, Ing. Industrial -Ingles -Experiencia de 2 a 3 años en el uso de la metodología coaching, conocimiento en la operativa de áreas de Cobranza, Servicio al Cliente....
Cajero (Marcala, La Paz) Propósito del Puesto: Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, garantizando la correcta recepción de pagos, manejo de caja y registro de operaciones, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la empresa. Principales Funciones: Atender a los clientes y procesar pagos en efectivo, tarjeta u otros medios. Realizar arqueos de caja al inicio y final del turno. Registrar transacciones en el sistema de facturación. Mantener orden y limpieza en el área de caja. Brindar información básica sobre productos, precios y promociones. Reportar cualquier inconsistencia o diferencia en caja. Cumplir con políticas de seguridad y servicio al cliente. Nivel Educativo Requerido: Secundaria completa o pasante universitario....
Cajero (San Esteban, Olancho) Propósito del Puesto: Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, garantizando la correcta recepción de pagos, manejo de caja y registro de operaciones, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la empresa. Principales Funciones: Atender a los clientes y procesar pagos en efectivo, tarjeta u otros medios. Realizar arqueos de caja al inicio y final del turno. Registrar transacciones en el sistema de facturación. Mantener orden y limpieza en el área de caja. Brindar información básica sobre productos, precios y promociones. Reportar cualquier inconsistencia o diferencia en caja. Cumplir con políticas de seguridad y servicio al cliente. Nivel Educativo Requerido: Secundaria completa o pasante universitario....
Cajero (San Lorenzo, Valle) Propósito del Puesto: Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, garantizando la correcta recepción de pagos, manejo de caja y registro de operaciones, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la empresa. Principales Funciones: Atender a los clientes y procesar pagos en efectivo, tarjeta u otros medios. Realizar arqueos de caja al inicio y final del turno. Registrar transacciones en el sistema de facturación. Mantener orden y limpieza en el área de caja. Brindar información básica sobre productos, precios y promociones. Reportar cualquier inconsistencia o diferencia en caja. Cumplir con políticas de seguridad y servicio al cliente. Nivel Educativo Requerido: Secundaria completa o pasante universitario....
Cajero (San Juan, Intibuca) Propósito del Puesto: Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, garantizando la correcta recepción de pagos, manejo de caja y registro de operaciones, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la empresa. Principales Funciones: Atender a los clientes y procesar pagos en efectivo, tarjeta u otros medios. Realizar arqueos de caja al inicio y final del turno. Registrar transacciones en el sistema de facturación. Mantener orden y limpieza en el área de caja. Brindar información básica sobre productos, precios y promociones. Reportar cualquier inconsistencia o diferencia en caja. Cumplir con políticas de seguridad y servicio al cliente. Nivel Educativo Requerido: Secundaria completa o pasante universitario....
Cajero (La Libertad, Comayagua) Propósito del Puesto: Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, garantizando la correcta recepción de pagos, manejo de caja y registro de operaciones, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la empresa. Principales Funciones: Atender a los clientes y procesar pagos en efectivo, tarjeta u otros medios. Realizar arqueos de caja al inicio y final del turno. Registrar transacciones en el sistema de facturación. Mantener orden y limpieza en el área de caja. Brindar información básica sobre productos, precios y promociones. Reportar cualquier inconsistencia o diferencia en caja. Cumplir con políticas de seguridad y servicio al cliente. Nivel Educativo Requerido: Secundaria completa o pasante universitario....
OFICINISTA ATENCION GESTIONES DE TARJETAS: Gestiona y brinda soluciones a los reclamos relacionados con tarjetas de clientes y entidades de control, identificando sus causas e impulsando acciones de mejora continua en la calidad del servicio. Mantiene registros estadísticos sobre el cumplimiento de los estándares de calidad y los tiempos establecidos. Asimismo, garantiza el procesamiento adecuado de los requerimientos de tarjetas recibidos a través de los distintos canales del Banco, dentro de los plazos convenidos con clientes externos Pasantes de la carrera de Finanzas, contaduría publica, administración o carreras afines Tipo de contrato: Temporal, 1 año Horario: Lunes-Sábado...
OFICINISTA EMBOZADO Y DISTRIBUCION DE ELEMENTOS FISICOS: Realizar las operaciones que se generan en la unidad por concepto de los elementos físicos que ofrece el Banco mediante criterios de eficiencia y eficacia que garanticen el cumplimiento de las políticas, normativas y el aprovechamiento de los recursos asignados. Pasantes de la carrera de Finanzas, contaduría publica, administración o carreras afines Tipo de contrato: Temporal, 1 año Horario: Lunes-Sábado...
MISION Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas (Vivienda, Consumo, Pasivos, Tarjetas, etc.) y todos aquellos nuevos productos y servicios que el Banco desarrolle y lance al mercado mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales, de acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por la Vicepresidencia de Banca de Personas. Escolaridad La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios. Experiencia Experiencia de 2 a 4 años en el área de caja, atención al cliente y ventas....
Misión: Asegurar el alcance de las metas de colocación y captación de los clientes, ofreciendo productos y servicios de Banca de Personas; brindando un trato personalizado a los clientes. Asimismo, es el responsable integral de la agencia a su cargo. Requisitos: -La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Banca y Finanzas, con maestría en Administración de Proyectos, Finanzas, o Gestión de Negocios. -Experiencia de 5 a 7 años en puestos relacionados con implementación de estrategias de comercialización y mercadeo, promoción, distribución, venta de productos y servicios bancarios. Responsailidades del puesto: El puesto se desarrolla en condiciones de adversidad que son relevantes, pero moderadas, tales como trabajo en campo o calle de forma periódica. • Coordinar en conjunto con el Gerente Comercial de Zona, la comunicación de los cambios en políticas y procedimientos operativos al personal de la agencia. • Coordinar e impulsar la diversificación de los negocios en su ámbito de acción, con la finalidad de lograr mayor estabilidad y seguridad de la operación a futuro, de acuerdo con las estrategias comerciales aprobadas por la alta dirección. • Velar por el cumplimiento de normas y procesos del personal de la Agencia. • Asegurar que los productos pasivos, activos y los servicios financieros que el Banco ofrece sean de completo conocimiento por parte del personal comercial de la agencia. • Planificar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades de promoción de los productos y servicios financieros conducentes a potenciar la captación y vinculación de clientes. • Asegurar y supervisar el cumplimiento de las metas de captación y colocación por producto y por Ejecutivo/Asesor Comercial....
Mision Es responsable de atender a los clientes ejecutando transacciones operativas, apegándose a los lineamientos, procesos y normativas establecidas con el estándar de servicio orientado a las ventas requerido por la institución. Escolaridad La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Educación Media o Pasante Universitarios de las carreras como Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas. Experiencia Experiencia de 1 año en puestos relacionados con el área de caja, ventas y atención al cliente....
Mision: Atender, tramitar y dar respuesta a todos los procesos administrativos y contables del servicio de cajas y/o servicio al cliente de las agencias (incluyendo ATM´s), siguiendo los lineamientos para alcanzar las metas establecidas con el fin de prestar un adecuado nivel de servicio a los clientes. Escolaridad: La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Contaduría Pública y Finanzas, Banca y Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines a las funciones del puesto. Experiencia: Experiencia de 3 a 5 años en el área de caja. Puestos relacionados con el conocimiento en cuadres de caja, arqueos, reporteria etc., planeación de estrategias, capacitación de personal, apertura de mercado, elaboración de reportes, cumplimiento de metas y servicio al cliente....
Misión: Efectuar las acciones comerciales orientadas a la venta cruzada de todos los productos y servicios de la banca de personas: vivienda, consumo, pasivos, tarjetas y todos aquellos nuevos productos y servicios que el banco desarrolle y lance al mercado; mediante una atención personal y diferenciada a los clientes reales o potenciales, de acuerdo a las directrices y planes comerciales establecidos por su nivel superior y a las políticas comerciales definidas conforme al segmento Banca Personas. Cumpliendo en todo momento con los procesos, normas, procedimientos y estándares de servicio al cliente, ejecutando las metas y objetivos asignados a nivel nacional. Lo anterior con el fin de transmitir una imagen proactiva y eficaz del Banco, garantizando en todo momento un elevado nivel de calidad de servicio que contribuirá al incremento del volumen de negocios a nivel nacional. Requisitos: -La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingeniería de Negocios, Industrial o carreras afines. -Experiencia de 2 a 4 años en el área comercial en instituciones financieras, administración de portafolios de clientes, créditos, fondos de inversión, técnicas de venta y atención al cliente....
MISIÓN Brindar atención personalizada a los clientes que visitan las agencias y sucursales, orientándolos en la resolución de sus necesidades financieras, promoviendo la autogestión de los clientes ayudándoles en el uso de canales digitales y herramientas de autoservicio disponibles en la agencia. Asimismo, es el responsable de direccionar a los clientes a las áreas correspondientes para realizar sus gestiones a través de la entrega de tickets correlativos. Escolaridad La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es Graduado Universitario de las carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas u otras carreras afines. Experiencia Experiencia previa mínima de un año en atención al cliente, gestión de ventas, caja, con conocimiento general en productos y servicios financieros y bancarios y/o herramientas digitales....
MISIÓN: Ejecutar actividades de tipo manual de índole repetitivo enfocado a la instalación y mantenimiento de POS y ABAS, con la finalidad de brindar soporte eficiente y oportuno a los comercios afiliados que poseen estos servicios. Escolaridad La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Educación Medio, Técnico en Informática o carreras afines al puesto. Experiencia Experiencia de 1 a 2 en puestos relacionados al soporte a POS e agentes bancarios....
NATURALEZA DEL PUESTO: Monitorear, analizar, comunicar y realizar cambios que afecten de manera positivamente el desempeño en tiempo real del personal de Call Center y agencias, buscando cumplir con los estándares establecidos para brindar una óptima experiencia al cliente. Perfil Profesional La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Ingeniería Industrial y de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines, deseable certificación como Data Scientist o Data Analyst....
Misión Contribuir en el análisis y generación de informes para mejorar la comprensión del negocio y el desempeño de los productos y servicios, brindando información clara y precisa a las partes interesadas. El Especialista Junior se enfoca en apoyar y ejecutar procesos operativos y tareas fundamentales relacionadas con análisis de datos y generación de informes. Su rol se centra en contribuir al funcionamiento diario y eficiente de los proyectos analíticos y garantizar la calidad y precisión de los datos Formación Académica La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Ingeniería en Sistemas, Industrial y de Sistemas, con maestría en Big Data, BI, Sistemas de Información, Ciencia de Datos o afines. Experiencia Experiencia laboral de 1 a 3 años. Habilidades Técnicas: Poseer un sólido conocimiento de SQL para realizar consultas en bases de datos y generar informes precisos. Deben ser capaces de extraer, transformar y cargar datos de manera eficiente. Estar familiarizados con herramientas de análisis de datos, creación de dashboards y/o sistemas de información geográfica (SIG) , lo que les permite presentar los resultados de manera efectiva. Capacidad para comunicar de manera clara y efectiva los resultados de los análisis y colaborar con otros equipos. , debe tener habilidades para trabajar en equipo y apoyar a otros miembros del equipo. Capacidad para seguir instrucciones y trabajar de manera autónoma en tareas asignadas....
Misión Realizar el análisis, evaluación, diseño y documentación de nuevas soluciones tecnológicas que pueden ser atendidas utilizando herramientas de rápida implementación de código bajo (low code) o sin código (no code), como ser: Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse, entre otros, asegurando que se alineen con la estrategia empresarial y contribuyan a beneficios medibles en la experiencia del cliente y en los índices de eficiencia del banco. Ser el enlace entre el negocio y el equipo técnico, asegurándose de que las soluciones desarrolladas de automatización cumplan con los requerimientos y necesidades de los usuarios finales. Formación Académica La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Ingeniería Industrial, o afines. Deseables certificaciones en herramientas de automatización Microsoft Power Platform, sistemas informáticos, seguridad de la información, ITIL Foundation, COBIT, DevOps, Six Sigma. Experiencia Experiencia mínima de 1 a 2 años en Análisis de Sistemas, conocimiento en metodología de análisis, ejecución de proyectos, redacción de informes técnicos y gestión de riesgos. Deseable experiencia en Power BI, y metodologias agiles....