Banco Azteca de Honduras es un banco joven que nació en junio del 2007, ante la oportunidad de contribuir al proceso de bancarización en el País encaminando los esfuerzos para hacer llegar productos y servicios financieros al sector socioeconómico de la base de la pirámide. Este sector de menores ingresos, representa un 76% de la población no atendida por los bancos tradicionales. Una gran ventaja desde el inicio de operaciones. Según informe de Equifax 1/, el 94% de los clientes atendidos por el Banco fueron consultados por primera vez en el buró de crédito.
La estrategia organizacional y su sistema de seguimiento permanente, es uno de los pilares fundamentales para el cumplimiento de la misión y objetivos corporativos y de negocio del Banco Azteca de Honduras, S.A. Más allá de la forma funcional de la organización, Banco Azteca de Honduras, S.A. ha puesto especial atención en formular una serie de lineamientos para la administración de Recursos Humanos, de tal forma que las expectativas individuales estén alineadas con los objetivos institucionales de corto, mediano y largo plazo.
Reconociendo la importancia del factor humano en todo proceso de negocio, Banco Azteca de Honduras, S.A. busca asegurar una Operación y Administración eficientes bajo un estricto marco ético, sustentado con Valores y a través de una base de personal motivado, altamente capacitado, bien remunerado y sobre todo comprometido con los objetivos institucionales, logrando con ello asegurar y salvaguardar los intereses de su clientela. Somos parte de Grupo Salinas, uno de los corporativos más importantes de México. Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas, de rápido crecimiento y a la vanguardia tecnológica, con enfoque en la creación de valor y en el mejoramiento de la sociedad a través de un sólido compromiso con la excelencia. Las compañías que lo integran son: Azteca, Grupo Elektra, Banco Azteca, Seguros Azteca, Afore Azteca e Italika.
El Banco cuenta en Honduras con más de 100 sucursales a nivel nacional distribuidas geográficamente en 17 departamentos, con más de 1,500 empleados para atender a nuestros clientes que superan los 500 mil.
Para cubrir eficientemente el alto número de movimientos requeridos por la banca masiva con 5,000 créditos autorizados diariamente y superando los 5 millones de transacciones semanales, se ha implementado una operación basada en ventajas competitivas sólidas, con:
• Uso de tecnología de punta para el manejo de grandes volúmenes de operación.
• Apertura, hasta ahora, de más de 100 puntos de venta en agencias principalmente ubicadas dentro de negocios afiliados.
• Amplios horarios de atención a clientes y público (8 a.m. a 8 p.m., durante los 365 días del año).
• Introducción de procesos innovadores, que garantizan la seguridad de la información.
Desde su creación, el banco ha registrado un fuerte crecimiento que muestra la gran necesidad de servicios financieros de la población en la base de la pirámide socioeconómica, tanto en la captación como en la colocación. Asimismo, el dinamismo constante ha permitido ampliar nuestra oferta de productos y servicios financieros. La expansión internacional de Banco Azteca es una de las más dinámicas de la banca en el mundo. Estamos haciendo historia al contribuir en los esfuerzos de la bancarización de los sectores populares en toda América Latina. Se cuenta con presencia en México, Panamá, Guatemala, Honduras, El Salvador, Perú y Brasil.
Ser el banco líder de la población en la base de la pirámide socioeconómica en Honduras, con productos y servicios financieros altamente competitivos para satisfacer en menor tiempo y costo las necesidades de nuestros clientes, mediante el desarrollo de procesos innovadores, el uso de tecnología de punta y personal comprometido en lograr mayor calidad y eficiencia en la atención al cliente.
Mejorar el nivel de vida de nuestros clientes, desarrollando productos y servicios financieros sencillos y accesibles.
* Honestidad
* Ejecución
* Lealtad
* Respeto y confianza mutuos.
2da Avenida entre 5 y 6 Calles Bolevard El Centro San Pedro Sula.
REQUISITOS: Educación secundaria completa Experiencia en ventas o atención al cliente, preferible rubro financiero. Habilidades de negociación y facilidad de expresión. Disponibilidad de realizar trab
Principales funciones Supervisar a gerentes de cobranza y crédito y la disciplina del personal de campo Ejecutar el balanceo de portafolios entre las gerencias de cobranzas y créditos Realizar juntas
REQUISITOS: Indispensable experiencia en el área comercial, en manejo de inventarios experiencia en manejo de equipos Preferiblemente Graduado universitario de Lic en mercadeo Con actitud de servicio
REQUISITOS Ambos géneros Graduado de secundaria, pasante universitario Experiencia bancaria en servicio al cliente/ caja Experiencia en supervisión de personal OFRECEMOS Contrato permanente con todos
Requisitos: Experiencia en Caja y ventas Habilidad de negociación Enfocado a metas y resultados Disponibilidad de horarios y de laborar fines de semana Secundaria completa de profesión Perito mercanti
Dar a conocer los servicios financieros y productos de la compañía a clientes nuevos y existentes, orientándose a brindar el mejor servicio al cliente y al cumplimiento de metas de la posición. Requisitos: -Genero (indistinto) -Secundaria completa /pasante universitario. -Experiencia de 1 año en servicio al cliente o el rubro financiero -Orientado a servicio al cliente. -Facilidad de expresión verbal -Disponibilidad de Horario y de laborar los fines de semana -Disponibilidad Inmediata OFRECEMOS • Contrato permanente con todos los derechos de ley • Estabilidad laboral • Comisiones • Crecimiento profesional • Seguro de vida...
• Secundaria completa • Experiencia en ventas (INDISPENSABLE) • Orientado al cumplimiento de metas • Buena comunicación oral y escrita • Atención al cliente • Excelente presentación • Disponibilidad de Horario y de laborar los fines de semana • Disponibilidad Inmediata OFRECEMOS • Contrato permanente con todos los derechos de ley • Estabilidad laboral • Atractivo plan de comisiones • Crecimiento profesional • Seguro de vida...
Requisitos: Educación de secundaria completa Saber conducir motocicleta y tener licencia vigente Amplio conocimiento del casco urbano Experiencia en cobros mínima de 1 año en puestos similares preferiblemente banca (No indispensable) Disponibilidad de horario de dispuesto a trabajar fines de semana Disponibilidad de realizar trabajo 90% campo Beneficios: Salario base + atractivo plan de comisiones Plan de crecimiento y desarrollo Ser parte de una empresa multinacional Segura de vida Descuentos por compra de artículos en tiendas Elektra de todo el país. Capacitación presencial y en línea...
Requisitos: Educación universitaria completa Saber conducir motocicleta y tener licencia vigente Amplio conocimiento del casco urbano Experiencia en cobros mínima de 1 año en puestos similares preferiblemente banca Disponibilidad de horario de dispuesto a trabajar fines de semana Disponibilidad de realizar trabajo 90% campo Beneficios: Salario base + atractivo plan de comisiones Plan de crecimiento y desarrollo Ser parte de una empresa multinacional Segura de vida Descuentos por compra de artículos en tiendas Elektra de todo el país. Capacitación presencial y en línea...
Requisitos: Educación de secundaria completa Saber conducir motocicleta y tener licencia vigente Amplio conocimiento del casco urbano Experiencia en cobros mínima de 1 año en puestos similares preferiblemente banca (No indispensable) Disponibilidad de horario de dispuesto a trabajar fines de semana Disponibilidad de realizar trabajo 90% campo Beneficios: Salario base + atractivo plan de comisiones Plan de crecimiento y desarrollo Ser parte de una empresa multinacional Segura de vida Descuentos por compra de artículos en tiendas Elektra de todo el país. Capacitación presencial y en línea...
Requisitos: Educación de secundaria completa Saber conducir motocicleta y tener licencia vigente Amplio conocimiento del casco urbano Experiencia en cobros mínima de 1 año en puestos similares preferiblemente banca (No indispensable) Disponibilidad de horario de dispuesto a trabajar fines de semana Disponibilidad de realizar trabajo 90% campo Beneficios: Salario base + atractivo plan de comisiones Plan de crecimiento y desarrollo Ser parte de una empresa multinacional Segura de vida Descuentos por compra de artículos en tiendas Elektra de todo el país. Capacitación presencial y en línea...
REQUISITOS - Licenciatura en carreras Administrativas (Preferiblemente). - Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Acostumbrado a trabajar en base a resultados o metas. - Disponibilidad para realizar trabajo en campo. - Con experiencia en área Comercial e inventarios. - Experiencia en manejo de personal. - Disponibilidad de horarios y para trabajar fines de semana. Beneficios: - Seguro de vida - Seguro médico colectivo - IHSS - Salario atractivo en base a alcance de metas. - Descuentos en productos en tiendas Elektra a nivel nacional....
Dar a conocer los servicios financieros y productos de la compañía a clientes nuevos y existentes, orientándose a brindar el mejor servicio al cliente y al cumplimiento de metas de la posición. Requisitos: -Genero (indistinto) -Secundaria completa /pasante universitario. -Experiencia de 1 año en servicio al cliente o el rubro financiero -Orientado a servicio al cliente. -Facilidad de expresión verbal -Disponibilidad de Horario y de laborar los fines de semana -Disponibilidad Inmediata OFRECEMOS • Contrato permanente con todos los derechos de ley • Estabilidad laboral • Comisiones • Crecimiento profesional • Seguro de vida...
Dar a conocer los servicios financieros y productos de la compañía a clientes nuevos y existentes, orientándose a brindar el mejor servicio al cliente y al cumplimiento de metas de la posición. Requisitos: -Genero (indistinto) -Secundaria completa /pasante universitario. -Experiencia de 1 año en servicio al cliente o el rubro financiero -Orientado a servicio al cliente. -Facilidad de expresión verbal -Disponibilidad de Horario y de laborar los fines de semana -Disponibilidad Inmediata OFRECEMOS • Contrato permanente con todos los derechos de ley • Estabilidad laboral • Comisiones • Crecimiento profesional • Seguro de vida...
Requisitos: Experiencia en Caja y ventas Habilidad de negociación Enfocado a metas y resultados Disponibilidad de horarios y de laborar fines de semana Secundaria completa de profesión Perito mercantil o Bachiller OFRECEMOS • Contrato permanente con todos los derechos de ley • Estabilidad laboral • Comisiones • Crecimiento profesional • Seguro de vida...
Requisitos: Educación universitaria completa Saber conducir motocicleta y tener licencia vigente Amplio conocimiento del casco urbano Experiencia en cobros mínima de 1 año en puestos similares preferiblemente banca Disponibilidad de horario de dispuesto a trabajar fines de semana Disponibilidad de realizar trabajo 90% campo Beneficios: Salario base + atractivo plan de comisiones Plan de crecimiento y desarrollo Ser parte de una empresa multinacional Segura de vida Descuentos por compra de artículos en tiendas Elektra de todo el país. Capacitación presencial y en línea...
REQUISITOS - Licenciatura en carreras Administrativas (Preferiblemente). - Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Acostumbrado a trabajar en base a resultados o metas. - Disponibilidad para realizar trabajo en campo. - Con experiencia en Retail, área Comercial e inventarios. - Experiencia en manejo de personal. - Disponibilidad de horarios y para trabajar fines de semana. Beneficios: - Seguro de vida - Seguro médico colectivo - IHSS - Salario atractivo en base a alcance de metas. - Descuentos en productos en tiendas Elektra a nivel nacional....
Alcanzar mensualmente plan de Agentes Bancarios de afiliación y en operaciones. Supervisar y coordinar las actividades diarias de los agentes bancarios para garantizar el cumplimiento eficiente de objetivos y metas. Desarrollar estrategias y planes de acción para mejorar la productividad y el rendimiento del equipo, asegurando el logro de resultados financieros establecidos. Evaluar el desempeño individual y colectivo, brindando retroalimentación constante y facilitando oportunidades de desarrollo profesional. Mantener una comunicación efectiva con otras áreas del banco y clientes, asegurando una atención al cliente de alta calidad y promoviendo la fidelización. Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador para maximizar el compromiso y la efectividad del equipo. Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos que optimicen la operación de los agentes bancarios y aseguren el cumplimiento normativo. Supervisar la gestión diaria y cumplimientos de funciones del personal a cargo....
REQUISITOS - Licenciatura en carreras Administrativas (Preferiblemente). - Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Acostumbrado a trabajar en base a resultados o metas. - Disponibilidad para realizar trabajo en campo. - Con experiencia en Retail, área Comercial e inventarios. - Experiencia en manejo de personal. - Disponibilidad de horarios y para trabajar fines de semana. Beneficios: - Seguro de vida - Seguro médico colectivo - IHSS - Salario atractivo en base a alcance de metas. - Descuentos en productos en tiendas Elektra a nivel nacional....
Requisitos: Educación de secundaria completa Saber conducir motocicleta y tener licencia vigente Amplio conocimiento del casco urbano Experiencia en cobros mínima de 1 año en puestos similares preferiblemente banca (No indispensable) Disponibilidad de horario de dispuesto a trabajar fines de semana Disponibilidad de realizar trabajo 90% campo Beneficios: Salario base + atractivo plan de comisiones Plan de crecimiento y desarrollo Ser parte de una empresa multinacional Segura de vida Descuentos por compra de artículos en tiendas Elektra de todo el país. Capacitación presencial y en línea...
Principales funciones: Supervisar a gerentes de cobranza y crédito y la disciplina del personal de campo Ejecutar el balanceo de portafolios entre las gerencias de cobranzas y créditos Realizar juntas semanales con los gerentes de cobranza y créditos y las guías de consejería Informar a la unidad de gestión de riesgos a la gerencia legal, a la gerencia de sistemas gerencia de seguridad de información y a todas las áreas involucradas sobre nuevos productos y sobre cambios importantes en el ambiente del negocio, operativo e informático que se planea realizar Resolver y atender los temas relacionados con las incidencias y errores presentados en la operación así como el planteamiento mejora a los procesos y controles internos. Identificar, clasificar, informar a la unidad de riesgos y dar seguimiento a los riesgos operativos potenciales y materializados en su correspondiente proceso, así como el análisis de causas que lo originan, las medidas de control y mitigación para minimizar perdidas. Y demás funciones y responsabilidades como coordinador de riesgo operativo....
Contribuir al proceso de toma de decisiones de la Alta Administración a través del desarrollo de estrategias de inteligencia de riesgos que permitan maximizar la relación riesgo-retorno Desarrollar e implementar el proceso de inteligencia de riesgos para portafolios activos y pasivos, identificando oportunidades de creación de valor y aplicando filtros de gestión de riesgos. Procesar bases de datos de portafolios activos y pasivos con enfoque basado en riesgos Analizar perfiles de riesgo para portafolios activos y pasivos, conforme a características particulares de comportamiento de los portafolios...
Apoyar en las actividades del proceso de inteligencia de riesgos para portafolios activos y pasivos, identificando oportunidades de creación de valor y aplicando filtros de gestión de riesgos. Diseñar esquema automatizado para perfilamiento de portafolios activos y pasivos, considerando variables y caracteristicas de riesgo. Procesar bases de datos de portafolios activos y pasivos con enfoque basado en riesgos Procesar bases de datos sobre perfiles de riesgo para portafolios activos y pasivos, conforme a características particulares de comportamiento de los portafolios....
- Realizacion de ventas de contado. -Realizacion de ventas al credito. -Volanteo en agencia y en campo. -Actualizacion de material POP. -Manejo y control de cartera de cliente. -Incremento de cartega de cliente. -Brindar servicio al cliente acerca de productos y promocionales de temporada. -Encargarse cuidado, limpieza y control de su inventario asiganado. -Realizacion de inventacio ciclico en conjunto con jefe inmediato. -Cumplimiento de procedimientos y politicas para cierre de ventas al credito y contado. -Cumplimiento y procedimiento y politicas para la prospeccion de cliente....
-Supervisión del etiquetado del pruducto. - Supervisión del montaje de campañas. - Supervisar el uso correcto de uniformes. - Realizar inventarios ciclicos. - Responsable de transferencias DS y transferencias entre tiendas. - Supervisión de servicios y postventa - Revisión de cuadros basicos, plantillas y planogramas. - Asegurar la atención adecuada en el piso de venta. - Supervisión de montajes de campaña. - Velar por el cumplimiento de politicas y procesos - Responsable de productividad por vendedor y negocio. -Responsable de salida de mercadería de tienda...
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Apoyar a los departamentos de Captación y Remesas en los análisis y creación de reportes que requiera los departamentos de Captación y Remesas. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO: 1. Creación de Reportes para productos de ahorro y remesas utilizando PowerBI o Tableau 2 Creación de Modelos de segmentación de clientes 3. Análisis de oportunidades para poder crear estrategías que logren al cumplimiento de las metas para productos de ahorros y remesas 4. Seguimiento a las estrategias y metas establecidas...
El líder con orientación omnicanal será quien ayude a integrar eCommerce con el canal físico, con el objetivo de impulsar el canal. Será la persona “puente” entre ambos, para esto debe tener conocimiento técnico básico, experiencia en ventas, conocimiento del producto, orientación al cliente, capacidad de gestión entre otros. Genera, gestiona e impulsa los pedidos de eCommerce Difunde a través de canales de Whatsapp y con fuerza de venta los beneficios del canal. Garantiza la buena experiencia del cliente Para aumentar la cantidad de pedidos del canal Garantiza que se cumplan los tiempos de entrega y vela porque los canales de comunicación estén en óptimas condiciones. Da seguimiento a los pedidos del canal, monitorea herramientas del área (Kioscos Digitales, Sitio Web) Asegurar la buena experiencia del cliente (Online/ Offline) Supervisa y asiste el uso de los kioscos digitales en PDV Capacita, apoya a los vendedores para cerrar ventas a través de la terminal Capitalizar el kiosco como catálogo extendido incrementando así la venta Un líder con orientación omnicanal que ayude a integrar el eCommerce con el canal físico debe tener una serie de habilidades y un perfil adecuado para desempeñar su función de manera efectiva. Detallo algunas características clave que debería tener este tipo de líder: Conocimiento técnico: Debe tener un buen entendimiento de las tecnologías de eCommerce, sistemas de gestión de inventario, plataformas de ventas en línea, y otros recursos digitales utilizados en el proceso de integración omnicanal. Experiencia en ventas: Un vendedor experimentado, que tenga una sólida comprensión de las técnicas y estrategias de ventas, será esencial para maximizar las oportunidades de venta tanto en el canal en línea como en el físico. Habilidades de comunicación: Un vendedor debe ser capaz de comunicarse efectivamente con los clientes, tanto en el entorno en línea como en la tienda física. Debe ser amigable, accesible y estar dispuesto a ayudar en todas las etapas del proceso de compra. Conocimiento del producto: Debe conocer profundamente los productos o servicios que se ofrecen, y ser capaz de proporcionar información detallada y precisa a los clientes, ya sea en la tienda física o a través de medios digitales. Adaptabilidad: El vendedor debe ser flexible y capaz de adaptarse a las diferentes necesidades y preferencias de los clientes en ambos canales. Además, debe estar dispuesto a aprender y actualizarse constantemente sobre las últimas tendencias en ventas y marketing omnicanal. Orientación al cliente: Debe tener una actitud proactiva para ayudar a los clientes a encontrar lo que están buscando, brindando una experiencia de compra satisfactoria y personalizada tanto en el entorno en línea como en la tienda física. Conciencia de la experiencia del cliente: El vendedor debe ser consciente de cómo se ve la experiencia del cliente en todos los canales y trabajar para mejorarla de manera continua. Esto implica asegurarse de que la experiencia sea coherente y sin problemas, independientemente del canal que utilice el cliente. Habilidades de resolución de problemas: La integración omnicanal puede presentar desafíos técnicos y operativos. El vendedor debe ser capaz de resolver problemas y coordinar con los equipos adecuados para garantizar una experiencia fluida en ambos canales. Habilidad para trabajar en equipo: La integración omnicanal requiere una estrecha colaboración entre diferentes departamentos y equipos. El vendedor debe poder trabajar de manera eficiente con todos ellos. Visión estratégica: Debe comprender la importancia de la integración omnicanal en el panorama actual del comercio minorista y tener una visión estratégica para contribuir al éxito general del negocio. Un líder con orientación omnicanal debe ser un profesional versátil, que combine habilidades en ventas tradicionales con conocimientos tecnológicos y una mentalidad orientada al cliente. Esto le permitirá brindar una experie...