Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Oficial de Gestión Telefónica CAT (Tegucigalpa)

PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO
Promover, asesorar y ofrecer el portafolio de productos y servicios de Grupo Financiero Ficohsa así como la atención de las diferentes solicitudes que se reciban, sobre consultas, reclamos y gestiones mediante la atención telefónica, garantizando el cumplimiento de los scripts y políticas definidas por la institución.

FUNCIONES
-Responsable de aumentar la relación producto/Cliente mediante la venta cruzada colocación de productos de Banca Seguros, Banca Electrónica, tarjetas de crédito,financiamientos según instrucciones giradas como objetivo a su puesto de trabajo.
-Atender todas las consultas de los clientes, asegurándose de ingresar las gestiones de forma eficiente y, brindar seguimiento a las
mismas con el fin de proporcionar al cliente satisfacción de acuerdo a los estándares de Servicio establecidos por el GFF.

Escolaridad: Pasante universitario.
Años de experiencia: 1 año en ventas.