Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Ejecutar gestiones de cobro en campo a clientes con créditos en mora, brindando atención personalizada y asesoría sobre alternativas de pago. Su objetivo principal es contribuir a la recuperación efectiva de la cartera asignada, asegurando el cumplimiento de políticas institucionales y manteniendo una atención respetuosa y orientada al cliente.

Requisitos:
Educación media completa, preferiblemente Perito Mercantil y Contador Público o Bachiller en Administración de Empresas.
Experiencia mnima de 1 año en gestiones de cobro en campo o recuperación de cartera.
Estrategias de cobranza y recuperación de créditos.
Manejo básico de Microsoft Excel.
Atención y servicio al cliente.
Licencia de conducir motocicleta (indispensable).
Disponibilidad para realizar trabajo de campo y desplazamientos diarios.
Edad entre 25 y 40 años.

Funciones principales:
Realizar visitas domiciliarias para gestionar la recuperación de créditos en mora.
Negociar y formalizar convenios de pago con los clientes, según lineamientos del banco.
Analizar casos particulares y proponer estrategias de recuperación adecuadas a cada situación.
Elaborar reportes diarios de visitas, gestiones y compromisos de pago adquiridos por los clientes.
Coordinar con el área de créditos y legal según la situación de cada cliente.
Brindar orientación al cliente sobre sus obligaciones financieras, fomentando el cumplimiento responsable.
Cumplir con metas establecidas de recuperación y mantener indicadores de mora en los rangos establecidos.

Experiencia Requerida